다온다자동차유리의 직무능력 향상 CS서비스교육이 성료되었습니다.

지난 29일, 일요일 오전9시부터 12시까지 진행된 CS직무교육은 프랜차이즈로써 고객만족도 향상을 위한 전직원 직무교육으로, 가맹점으로써 지켜야 할 CS마인드를 한층 더 강화시키기 위해 진행됐습니다.

국내 유일하게 대기업 보험사 D,S사와 제휴 된 다온다자동차유리는 수많은 고객님들의 불편한 상황에 대해 잘 알고 있습니다.

운전 중 파손된 유리에 대해 경제적인 손실로 인한 예민한 상황, 그리고 주행 중 자꾸 시야를 방해하는 불편한 상황에 불안해 하는 고객님들에게 좀 더 전문적이고 친화적인 기업으로 다가서기 위해 이번 CS교육을 진행한 것 입니다.

황윤희 강사님께서 진행해주신 CS교육은 다온다 전직원에게 ‘친절해야 하는 이유’에 대한 마인드 셋과 역량강화에 대해 설명해주셨으며 다온다가 나가야 할 방향에 대한 큰 힌트와 조언을 주셨습니다.
유리복원과 교체 서비스를 제공하는 다온다는, 비단 대기업사의 고객들을 상대해서 ‘친절해야 한다’는 것이 아닌.
고급 기술력을 갖췄다고 자만해서 고객을 하대하는 건방진 태도가 아닌, 기업-사람의 형식적인 관계가 아닌.
고객님의 안전까지 걱정하며 수리하고 전면유리의 중요성을 알려드리는 말그대로 안전지킴이이자 사람 다운 기업을 지향하고 있습니다.
이번 체육대회와 CS교육을 계기로 한층 더 강화 된 다온다자동차유리의 서비스를 기대해주시기 바랍니다.